Conditions d’utilisation
CONDITIONS D’UTILISATION
APERÇU
Bienvenue chez Elexir Oriental.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Elexir Oriental. Elexir Oriental exploite cette boutique en ligne et utilise la plateforme Shopify afin de proposer ses produits et services.
Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles applicables à l’utilisation du site et aux achats effectués auprès d’Elexir Oriental.
En accédant à notre site ou en effectuant une commande, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation ainsi que notre Politique de confidentialité.
ARTICLE 1 – ACCÈS AU SITE
Vous vous engagez à utiliser notre site de manière licite et à fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsque celles-ci sont nécessaires, notamment lors d’une commande.
Vous êtes responsable de la confidentialité des informations liées à votre compte client, le cas échéant.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Elexir Oriental met tout en œuvre pour présenter ses produits aussi fidèlement que possible.
Cependant, l’apparence des couleurs, des emballages ou des produits peut légèrement varier selon l’écran utilisé ou en cas d’évolution du packaging d’un fabricant.
Les descriptions, caractéristiques, disponibilités et prix des produits peuvent être modifiés lorsque cela est nécessaire.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Toute commande passée sur le site constitue une demande d’achat.
La commande est considérée comme validée après confirmation et acceptation du paiement.
Elexir Oriental se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de problème de paiement, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité du produit.
En cas de problème concernant une commande, nous contacterons le client à l’aide des coordonnées communiquées lors de l’achat.
Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de remboursement disponible sur le site.
ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande, sous réserve d’une erreur manifeste.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les réductions, codes promotionnels et offres commerciales peuvent être soumis à des conditions particulières précisées sur le site.
Le client s’engage à fournir des informations de paiement exactes et à utiliser un moyen de paiement qu’il est autorisé à utiliser.
ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les conditions de livraison, tarifs, délais estimatifs et zones desservies sont indiqués dans notre Politique d’expédition.
Les commandes sont actuellement livrées en France métropolitaine.
Un numéro de suivi est communiqué lorsque le mode d’expédition utilisé le permet.
Les délais annoncés sont estimatifs, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Les modalités relatives au droit de rétractation, aux retours, aux produits endommagés et aux remboursements sont précisées dans notre Politique de remboursement.
Les droits légaux dont bénéficie le consommateur restent applicables.
ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les éléments présents sur le site Elexir Oriental, notamment les textes, créations graphiques, visuels, photographies et éléments de présentation appartenant à Elexir Oriental, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Ils ne peuvent être reproduits, distribués ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable, sauf lorsque la loi l’autorise.
Les marques et visuels appartenant aux fabricants ou à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
ARTICLE 8 – SERVICES ET OUTILS TIERS
Notre site peut utiliser des services proposés par des prestataires tiers, notamment Shopify, des solutions de paiement, des transporteurs ou des applications complémentaires.
L’utilisation de certains de ces services peut être soumise aux conditions propres à leurs fournisseurs.
ARTICLE 9 – LIENS EXTERNES
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Elexir Oriental n’exerce pas de contrôle sur le contenu de ces sites et ne peut être tenu responsable de leur fonctionnement ou de leurs pratiques.
ARTICLE 10 – RELATION AVEC SHOPIFY
Notre boutique est hébergée et propulsée par Shopify.
Shopify fournit la plateforme technique permettant le fonctionnement de notre boutique, mais les produits vendus sur ce site sont commercialisés directement par Elexir Oriental.
Le contrat de vente est conclu entre le client et Elexir Oriental.
ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité accessible sur le site.
Shopify et certains prestataires techniques peuvent également traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, au paiement ou à la livraison.
ARTICLE 12 – AVIS ET CONTENUS CLIENTS
Lorsqu’un client transmet volontairement un avis, commentaire ou retour d’expérience, il garantit disposer du droit de communiquer ce contenu.
Elexir Oriental peut utiliser les avis transmis afin de présenter des retours clients, dans le respect des règles applicables et des droits de leurs auteurs.
ARTICLE 13 – ERREURS ET INEXACTITUDES
Malgré notre vigilance, certaines informations présentes sur le site peuvent contenir une erreur ou une omission.
Elexir Oriental peut corriger une information erronée concernant notamment un prix, une description, une promotion ou une disponibilité, dans le respect des droits des consommateurs.
ARTICLE 14 – UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit d’utiliser le site afin :
– de commettre une activité illégale ou frauduleuse ;
– de porter atteinte aux droits d’Elexir Oriental ou d’un tiers ;
– de transmettre un virus, logiciel malveillant ou contenu nuisible ;
– de tenter de contourner les dispositifs de sécurité du site ;
– de collecter illégalement des données personnelles ;
– de perturber volontairement le fonctionnement du site.
ARTICLE 15 – DISPONIBILITÉ DU SITE
Nous mettons tout en œuvre afin d’assurer la disponibilité du site.
Des interruptions temporaires peuvent néanmoins avoir lieu pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou en raison d’un événement indépendant de notre volonté.
ARTICLE 16 – GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par Elexir Oriental bénéficient des garanties légales obligatoires applicables.
Aucune disposition des présentes Conditions ne peut avoir pour effet de supprimer ou réduire un droit impératif accordé au consommateur par la législation française.
ARTICLE 17 – RESPONSABILITÉ
Elexir Oriental est responsable de l’exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.
Notre responsabilité ne pourra toutefois être engagée pour un préjudice résultant directement d’une utilisation illégale ou non conforme du site par l’utilisateur, ou d’un événement extérieur présentant les caractéristiques légalement reconnues de la force majeure.
Les présentes dispositions ne limitent pas les droits impératifs accordés aux consommateurs.
ARTICLE 18 – SUSPENSION D’ACCÈS
Elexir Oriental peut limiter ou suspendre l’accès au site lorsqu’un utilisateur adopte un comportement frauduleux, illégal, malveillant ou portant atteinte à la sécurité du site.
ARTICLE 19 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent applicables.
ARTICLE 20 – ABSENCE DE RENONCIATION
Le fait pour Elexir Oriental de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.
ARTICLE 21 – MODIFICATIONS
Les présentes Conditions peuvent être mises à jour notamment afin de tenir compte d’une évolution de nos services ou de la réglementation.
La version applicable est celle disponible sur le site au moment concerné, sous réserve des règles légales applicables aux contrats déjà conclus.
ARTICLE 22 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
Les consommateurs bénéficient des dispositions protectrices obligatoires prévues par la législation applicable.
En cas de litige, les règles légales françaises relatives à la compétence des juridictions s’appliquent.
ARTICLE 23 – SERVICE CLIENT
Pour toute question concernant une commande, un produit ou l’utilisation du site, vous pouvez contacter Elexir Oriental par e-mail ou par téléphone.
ARTICLE 24 – DOCUMENTS CONTRACTUELS
Les présentes Conditions doivent être lues avec les autres politiques disponibles sur notre site, notamment :
– la Politique de confidentialité ;
– la Politique de remboursement ;
– la Politique d’expédition ;
– les Mentions légales.
ARTICLE 25 – COORDONNÉES
Elexir Oriental
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